PENGARUH KELUARGA DAN RUMAH TANGGA MENJADI DASAR DARI PERILAKU KONSUMEN

Sebelum kosumen melakukan pembelian produk hal-hal yg diperlu diperhatikan oleh produsen bahwa Konsumen melakukan pembelian produk akan mengevaluasi apakah produk sesuai yg dibayangkan atau yg diharapkan dan sesuai dengan kebutuhan rumah tangga sehingga produsen harus melakukan segmentasi pasar terlebih dahulu.karena jika tidak melakukan segmentasi pasar akan berakibat produknya tidak laku di pasaran.segmentasi pasar juga akan berpengaruh terhadap konsumen dan konsumen akan mempunyai harapan prapembelian.Harapan prapembelian adalah kepercayaan tentang kinerja suatu produk yang diperkirakan akan muncul. Harapan pra pembelian dapat dipenuhi saat kinerja suatu produk sesuai dengan apa yang diharapkan dan tidak cocok ketika yang terjadi adalah sebaliknya. perbedaan antara harapan prapembelian dan persepsi pasca pembelian itulah yang dinamakan dengan ketidakcocokan.

Ketidakcocokan yang terjadi bisa bersifat negative atau bersifat positif. Ketidakcocokan negative terjadi ketika kinerja kurang dari yang diharapkan atau lebih. Ketidakcocokan positif terjadi ketika kinerja produk ternyata lebih baik dari yang diharapkan. Kepuasan terjadi ketika kinerja produk paling tidak sama seperti yang diharapkan, ketidakpuasan terjadi ketika kinerjanya lebih buruk dari apa yang diharapkan. Dengan demikian kepuasan adalah hasil pengalaman terhadap produk. Ini adalah sebuah perasaan konsumen setelah membandingkan harapan dengan kinerja aktual.

Ketika konsumen mengalami kepuasan maka konsumen akan melakukan pembelian ulang serta selalu menggunakannya dan memberitahu orang lain tentang pengalaman mereka yang menyenangkan dengan produk tersebut. Dan sebaliknya jika konsumen tidak puas maka akan menceritakan kepada konsumen lainnya, beralih ke merek lain dan mengajukan keberatan kepada produsen serta pengecer. Kepuasan konsumen perlu diperhatikan karena akan mempengaruhi pada respon konsumen selanjutnya. Konsumen yang puas kemungkinan akan membeli kembali serta memberikan suara-suara positif tentang produk. Ini pula yang menjadi kunci loyalitas, karena kita tahu loyalitas merupakan komponen paling penting ekuitas merek.jadi situasi yg terjadi di rumah tangga sangat berpengaruh dan menjadi dasar dalam perilaku konsumen.

POLA YANG BISA DILIHAT DARI KEPRIBADIAN NILAI DAN GAYA HIDUP

Kepribadian memiliki pengertian yang luas, kepribadian bukan hanya mencakup sifat-sifat yang positif, sifat-sifat yang menarik ataupun segala sesuatu yang nampak secara lahiriah, tetapi juga meliputi dinamika individu tersebut. Kepribadian adalah organisasi yang dinamis dari sistem psikofisis individu yang menentukan penyesuaian dirinya terhadap lingkungannya secara unik.Kepribadian bisa dijelaskan dengan menggunakan ciri-ciri seperti kepercayaan diri, dominasi, otonomi, ketaatan, kemampuan bersosialisasi, daya tahan dan kemampuan beradaptasi Pada dasarnya kepribadian dari diri seseorang merupakan suatu cerminan dari kesuksesan. Seseorang yang mempunyai kepribadian yang unggul adalah seseorang yang siap untuk hidup dalam kesuksesan. Sebab dalam kepribadian orang tersebut terdapat nilai-nilai positif yang selalu memberikan energi positif terhadap paradigma dalam menghadapi tantangan dan cobaan kehidupan. Sebaliknya, seseorang dengan kepribadian yang rendah adalah seseorang yang selalu dilingkupi dengan kegagalan. Sebab pada diri seseorang tersebut mengalir energi-energi negatif yang terhadap paradigma dalam menghadapi tantangan dan cobaan kehidupan.

Kepribadian memiliki banyak segi dan salah satunya adalah self atau diri pribadi atau citra pribadi. Mungkin saja konsep diri actual individu tersebut (bagaimana dia memandang dirinya) berbeda dengan konsep diri idealnya (bagaimana ia ingin memandang dirinya) dan konsep diri orang lain (bagaimana dia mengganggap orang lain memandang dirinya). Keputusan membeli dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahap daur hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup serta kepribadian dan konsep diri pembeli.

Dimensi kepribadian :

1. ekstraversi
suatu dimensi kepribadian yang mencirikan seseorang yang senang bergaul dan banyak bicara dan tegas.
2. sifat menyenangkan
suatu dimensi kepribadian yang mencirikan seseorang yang baik hati, kooperatif dan mempercayai.
3. sifat mendengarkan kata hati
suatu dimensi kepribadian yang mencirikan seseorang yang bertanggung jawab, dapat diandalkan, tekun dan berorientasi prestasi
4. kemantapan emosional
suatu dimensi kepribadian yang mencirikan seseorang yang tenang, bergairah,terjamin (positif), lawan tegang, gelisah,murung dan tak kokoh (negative).
5. keterbukaan terhadap pengalaman
suatu dimensi kepribadian yang emncirikan seseorang yang imajinatif, secara artistic peka dan intelektual.

Dapat dipastikan bahwa nilai-nilai kepribadian seseorang mengalami pasang surut seiring dengan besarnya tantangan dan cobaan yang dihadapi. Ada seseorang yang semakin ditempa oleh tantangn dan cobaan menjadi semakin kuat dan memiliki kepribadian yang dahsyat, namun ada pula seseorang yang semakin besar tantangan dan cobaannya menjadi semakin terpuruk dan putus asa. Oleh karena itu dalam makalah tentang kepribadian ini kami mengangkat judul ”Mendahsyatkan Pribadi Biasa Menjadi Luar Biasa”.

Gaya hidup secara luas didefinisikan sebagai cara hidup yang diidentifikasikan oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka, apa yang mereka pikirkan tentang diri mereka sendiri dan juga di dunia sekitarnya.Perubahan gaya hidup membawa implikasi pada perubahan selera (selera pria dan wanita berbeda), kebiasan dan perilaku pembelian.perubahan lain yang terjadi adalah meningkatnya keinginan untuk menikmati hidup.

Gaya hidup hanyalah salah satu cara mengelompokkan konsumen secara psikografis. Gaya hidup pada prinsipnya adalah bagaimana seseorang menghabiskan waktu dan uangnya. Ada orang yang senang mencari hiburan bersama kawan-kawannya, ada yang senang menyendiri, ada yang bepergian bersama keluarga, berbelanja, melakukan kativitas yang dinamis, dan ada pula yang memiliki dan waktu luang dan uang berlebih untuk kegiatan sosial-keagamaan. Gaya hidup dapat mempengaruhi perilaku seseorang, dan akhirnya menentukan pilihan-pilihan konsumsi seseorang .

Pendekatan gaya hidup cenderung mengklasifikasikan konsumen berdasarkan variabel-variabel Activity, Interest, Opinion, yaitu aktivitas, interes (minat), dan opini (pandangan-pandangan). Menurut Setiadi sikap tertentu yang dimiliki konsumen terhadap suatu objek tertentu bisa mencerminkan gaya hidupnya. Gaya hidup seseorang bisa juga dilihat dari apa yang disenangi, ataupun pendapatnya mengenai objek tertentu.

Orang yang berasal dari subkultur, kelas sosial dan pekerjaan yang sama dapat mempunyai gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup seseorang menunjukkan pola kehidupan orang yang bersangkutan yang tercermin dalam kegiatan, minat, dan pendapatnya. Konsep gaya hidup apabila digunakan oleh pemasar secara cermat, akan dapat membantu untuk memahami nilai-nilai kosnumen yang terus berubah dan bagaimana nilai-nilai tersebut mempengaruhi perilaku konsumen.

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa Kepribadian dan gaya hidup merupakan satu Kesatuan yang tidak dapat di pisahkan. Dimana dalam Gaya Hidup seseorang terdapat kepribadian yang bermacam-macam bentuknya yang tanpa kita sadari, 2 hal tersebut memang saling berkaitan.

Pengaruh Motivasi Konsumen Dalam Membeli Produk Minyak Goreng

Dalam dunia yang terus berkembang, dapat diprediksi bahwa pola hidup masyarakat juga mengalami perubahan yang cukup berarti. Banyak pelaku ekonomi yang melihat adanya kesempatan dari perubahan gaya hidup ini sebagai suatu batu lompatan untuk memasuki pasar ataupun untuk memperbesar pasar yang telah diperolehnya. Dalam memasuki pasar tersebut, pemasaran pada tingkat retail merupakan salah satu cara untuk mengefektifkan distribusi dan penjualan produk. Dalam bisnis retail, produk minyak goreng merupakan salah satu produk pokok yang hampir pasti tersedia. Banyaknya produk minyak goreng yang beredar di pasaran, membuat posisi persaingan antar merek di pasar menjadi begitu ketat, hal ini membuat konsumen akhirnya harus menentukan pilihan secara selektif, produk mana yang akan dikonsumsi untuk keperluan sehari-harinya. Fenomena ini menandakan perbedaannya perilaku konsumen akan suatu produk minyak goreng di pasaran, diantaranya motivasi dan persepsinya. Dalam hal motivasi pembelian produk, konsumen memiliki kebutuhan akan pengakuan, penghargaan, atau rasa memiliki. Selain itu, persepsi konsumen terhadap kualitas suatu produk juga mungkin akan memberikan kepuasan kepada pelanggan yang kemudian menciptakan minat bagi pelanggan untuk melakukan pembelian ulang (loyalitas) produk tersebut. Oleh karena itu gaya hidup sangat mempengaruhi masyarakat dalam memebeli produk minyak goreng yang diinginkan.

Referensi :

http://www.citeulike.org/user/puslit/article/4858804

Segmentasi Manfaat

1. Ekonomis (Harga murah)

• Produk : Tissue 1 bks < Rp 1.500
• Demografis : Keluarga besar
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Teh celup 1 sachet Rp 1.000
• Demografis : Keluarga besar
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Pasta Gigi ukuran sedang < Rp 3000
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Sabun mandi 1 bks < Rp 2.000
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Shampo 1 sachet Rp 250
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Kopi 1 sachet Rp 1.000
• Demografis : Dewasa
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Bumbu penyedap 1 sachet Rp 500
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Garam yodium < Rp 1.500
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Minyak goring ¼ Rp 2.000
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Orang hemat

• Produk : Susu 1 sachet Rp 1.000
• Demografis : Keluarga besar
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang hemat

2. Medis ( Kesehatan)

• Produk : Obat Kulit
• Demografis : Dewasa
• Perilaku : Pengguna ringan
• Psikografis : Penderita penyakit kulit

• Produk : Sirup obat batuk hitam
• Demografis : Keluarga besar
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Keluarga yang mencemaskan kesehatan

• Produk : minyak angin
• Demografis : Keluarga besar
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang yang ingin sehat

• Produk : Obat mata
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Peduli kesehatan

• Produk : Minyak telon
• Demografis : Bayi & Anak-anak
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Menjaga kesehatan anak


• Produk : Obat diare
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : pengguna sedang
• Psikografis : Orang peduli kesehatan

• Produk : Minuman penambah stamina
• Demografis : Dewasa
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang ingin selalu sehat

• Produk : Penutup luka
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Orang yang peduli kesehatan

• Produk : Obat asam urat
• Demografis : Dewasa
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Mencemaskan kesehatan

• Produk : Obat luka
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Setia pada merk
• Psikografis : Peduli kesehatan

3. Kosmetik

• Produk : Blush On
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Sun block
• Demografis : Remaja
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Cutex
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Lipstik
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Bedak padat
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Eye Liner
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Pelembab muka
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Perokok, dll

• Produk : Pembersih wajah
• Demografis : Remaja
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Deodorant
• Demografis : Remaja
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Peduli kecantikan

• Produk : Hand body
• Demografis : Remaja
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Peduli kecantikan

4. Tahan Lama

• Produk : Radio
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Kulkas
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Blender
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Magicom
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Laptop
• Demografis : Mahasiswa
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Kipas angin
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Kompor gas
• Demografis : Ibu rumah tangga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Komputer
• Demografis : Pelajar & Mahasiswa
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Dvd Player
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Sub woofer
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

5. Kenyamanan

• Produk : Sandal
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Baju batik
• Demografis : Dewasa
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Celana jeans
• Demografis : Remaja
• Perilaku : Tertarik
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Piama
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Tertarik
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Jam tangan
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna sedang
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Kaos kaki
• Demografis : Semua orang
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Jilbab
• Demografis : Wanita muslim
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Untuk beribadah

• Produk : Perhiasan
• Demografis : Wanita
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Bed Cover
• Demografis : Keluarga
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

• Produk : Sepatu
• Demografis : Semua umur
• Perilaku : Pengguna berat
• Psikografis : Gaya hidup

Kanaikan Harga Barang menjelang Hari Raya

Untuk sekarang ini menjelang hari raya idul fitri harga-harga semua barang terus naik.ini dikarenakan begitu banyaknya permintaan terhadap barang. walaupun harga naik tetapi konsumen tetap menginginkan barang tersebut. karena perilaku konsumen yang mempunyai tradisi serba baru dalam merayakan idul fitri sehingga tetap meninginkan barang tersebut walaupun harga barang yang dicari mengalami kenaikan yang sangat tinggi mencapai angka 50%. situasi ini sangat menguntungkan pihak penjual dikarenakan penjual bebas menentukan harga yang akan dijual dan konsumen pun tetap membeli barang tersebut walaupun harganya yg cukup mahal. Ini dapat kita lihat barang seperti hanphone yang ikut mengalami kenaikan harga karena konsumen tetap membeli handphone walaupun harga handphone tersebut mengalami kenaikan harga yang cukup tinggi. Dan contoh lain bisa kita lihat pada pakaian yang dimana mengalami kenaikan harga ini dikarenakan masyarakat atau konsumen ingin memiliki pakaian baru untuk merayakan hari raya idul fitri walaupun harganya yang mahal dibandingkan harga yang tidak menjelang hari raya idul fitri. Jadi apakah perlu kita membeli barang-barang yang tidak terlalu penting pada hari raya idul fitri ?

Produk celana jeans yang berasal dari Cina mampu bersaing dengan produk Amerika

Pada saat ini masyarakat Indonesia lebih pintar dalam memakai atau memilih produk celana jeans.masyarakat sekarang ini tidak tergantung pada produk yg berasal dari amerika seperti levis,lea,louis yang sudah memiliki banyak penggemarnya di Indonesia.Tetapi untuk sekarang masyarakat sudah bisa menerima produk-produk celana jeans yg berasal dari cina,karena produk dari cina ini sudah mempunyai kualitas dan model yang tidak kalah bagusnya dari produk amerika. Seperti produk cina yang bermerek DSQuaring jeans dan China Dsq jeans, dan Edy Hardy Jeans sudah masuk di berbagai pusat perbelanjaan di Indonesia. selain itu produk celana jeans yang berasal dari cina memiliki harga yg relative lebih murah dari pada produk yang berasal dari amerika sehingga bisa menjangkau masyarakat kelas bawah yg ada Indonesia. ini terbukti di pusat pembelanjaan pasar tanah abang, Mall Taman anggrek, Mall kelapa gading, maupun di ITC cempaka mas, dimana begitu banyaknya produk-produk celana jeans yang berasal dari cina yang diperjual belikan karena dengan harganya yg murah,dan modelnya pun yg mengikuti perkembangan zaman, sehingga mampu menarik konsumen untuk membelinya.dan bukan tidak mungkin produk celana jeans yg berasal dari cina bukan hanya mampu menembus pasar di Indonesia tetapi juga mampu menembus pasar dunia.